De l’inflation à la création de valeur – Une nouvelle perspective sur la gestion de l’inflation avec des mouvements stratégiques

Economie

Par Paramdeep Singh Anand

Pour une économie axée sur la consommation comme l’Inde, la hausse persistante des prix due à l’inflation est considérée comme une cause de prudence. Lorsque nous disons que le coût d’un paquet de biscuits au glucose est passé de Rs.10 à Rs.11, les gens dans la majorité des cas choisiraient de l’ignorer et de l’acheter, même s’il s’agit d’une bonne augmentation de 10 %. Mais lorsqu’un consommable quotidien différent dont le prix est dix fois plus élevé augmente de 35 à 50 % sur une courte période, comme en témoigne le cas des huiles comestibles, le même consommateur non seulement fait attention, mais consomme avec prudence.

En mesurant la tendance des deux derniers trimestres, l’inflation pour la plupart des biens de consommation durables a atteint le seuil de prudence, ce qui a un impact sur la consommation dans les zones rurales et urbaines. Beaucoup pensent que cette hausse se poursuivra pendant les trois à quatre prochains trimestres. Cette élévation constante passerait très probablement d’une cause de prudence à une cause d’inquiétude, non seulement pour les ménages mais aussi pour les entreprises.

Au cours des deuxième et troisième mois de 2022, l’inflation globale du commerce de détail a dépassé le niveau de tolérance supérieur de 6 % fixé par la RBI. L’inflation de l’indice des prix à la consommation (IPC) pour mars 2022 s’est établie à 6,95 %. Si cela semble alarmant, considérez ceci : l’inflation aux États-Unis s’élevait à 8,5 % au cours du même mois. Tout cela en raison de la guerre en cours, de la flambée des prix du carburant et des coûts croissants de la chaîne d’approvisionnement. En conséquence, la plupart des entreprises de consommation diminuent désormais dans le trilemme de l’augmentation des prix et de la colère des clients ; réduire les marges et contrarier les investisseurs ; ou simplement couper les coins ronds et bouleverser les deux. Pour la majorité des entreprises, la solution la plus réalisable et la plus gérable mise en œuvre consistera à augmenter les prix ou à réduire les grammes. Mais il existe des moyens plus stratégiques et plus intelligents d’atténuer la complication.

Il est temps de regarder la situation dans son ensemble et de sortir des stratégies à courte vue nées de la stagflation des années 1970. Parce que maintenant, les décideurs de la plupart des entreprises sont équipés de technologies, d’idées et d’une plus grande marge de manœuvre pour prendre des risques. Il y a une meilleure visibilité du marché grâce à la numérisation et une plus grande agilité soutenue par des outils sophistiqués. Ils sont intelligemment équipés pour déplacer l’attention de ce qu’ils devraient facturer à leurs clients vers ce qu’ils devraient leur facturer et pourquoi. Tout cela pour prendre des mesures stratégiques qui conduisent à des coûts réduits et à une croissance plus évolutive. Les décideurs peuvent envisager trois solutions stratégiques.

Relooker le mix produit

Les demandes, les besoins et les capacités, à différentes échelles, évoluent sur le marché. La plupart des consommateurs, à la lumière de la pandémie, de la grande résignation, de la hausse de l’inflation et d’autres raisons, recherchent inconsciemment des offres plus rentables. Pour rencontrer les consommateurs à mi-chemin, les marques peuvent envisager de regrouper ou de dégrouper les produits. Cela conduira à de nouvelles propositions de valeur
pour les consommateurs ou leur proposer des prix plus bas pour les produits séparés qu’ils souhaitent acheter.

Si les capacités le permettent, les marques peuvent même choisir d’introduire des alternatives moins chères que celles existantes. Une autre possibilité est d’offrir des propositions solides aux consommateurs avec des produits haut de gamme puisque le marché représente une partie substantielle des consommateurs qui sont prêts à payer une prime à condition que le rapport qualité-prix le justifie.

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Équilibrer les prix avec le marketing-mix

Dans chaque gamme de produits, certains produits ont un prix d’offre plus élevé, tandis que d’autres ont un prix inférieur par rapport à la valeur qu’ils offrent. Les marques peuvent considérer ces vagues d’inflation comme des opportunités d’équilibrer la courbe des prix sous-évalués et des prix excessifs, et d’aligner les bonnes positions sur leurs produits. À titre d’exemple, considérons un produit qui a reçu des budgets marketing substantiels au cours des trois dernières années afin d’améliorer son avantage concurrentiel et d’augmenter ses ventes. Aujourd’hui, avec l’évolution des besoins du marché et la hausse de l’inflation, il est préférable de réduire le prix d’offre et le coût de commercialisation du produit plutôt que de financer des dépenses plus risquées pour le promouvoir. Une fois mis en œuvre, il peut permettre un meilleur positionnement avec un avantage concurrentiel en termes de prix et même générer des bénéfices plus élevés, selon l’ampleur. Les coûts de commercialisation ainsi économisés peuvent être appliqués pour équilibrer le coût d’autres produits sous-évalués.

Certaines marques alimentaires ont déjà optimisé leurs dépenses marketing et réalisent des investissements plus intelligents et plus spécifiques. En augmentant leurs dépenses sur les canaux numériques, ils tirent parti d’une meilleure position pour suivre et mesurer les performances, tout en filtrant les investissements qui donnent des résultats avec ceux qui ne le sont pas. Fait intéressant, à la lumière de
l’inflation et la hausse des coûts, ces marques ont pris de l’avance grâce à de meilleures négociations menant à une prise de pied plus solide face à l’inflation.

Automatiser et tirer parti de solutions rentables

Chaque jour, les marques envoient des dizaines, des centaines ou des milliers de leurs vendeurs pour couvrir les différents marchés du marché, rencontrer les détaillants en personne et prendre les commandes. Grâce à la technologie, les entreprises peuvent optimiser les battements couverts par leurs vendeurs et, en outre, les rendre plus efficaces grâce à des informations prêtes sur les points de vente actifs, peu actifs et inactifs. En allant plus loin que l’optimisation des rythmes, les entreprises peuvent se concentrer sur l’optimisation des services pour ces différentes catégories de points de vente, en leur proposant les offres, les programmes et les produits les plus efficaces pour leurs zones géographiques spécifiques. L’optimisation des services et l’amélioration de l’efficacité peuvent également être étendues au segment des distributeurs. D’une part, la technologie peut accélérer le traitement des réclamations, réduisant ainsi le temps des distributeurs. Cela laissera aux distributeurs plus de fonds pour passer des commandes et les vendre sur le marché. Le pillage des programmes peut être minimisé en capturant les décaissements avec la technologie en temps réel. De plus, le gaspillage de produits périmés peut être réduit en activant le FIFO (premier entré, premier sorti) avec les données respectives capturées et traitées au bon moment.

Dans un marché concurrentiel, imprévisible et en constante évolution, subissant les fortes vagues d’inflation, seule la défense ne suffirait pas. Il joue à la fois en attaque et en défense dans un environnement perturbateur qui créerait de la valeur et aiderait les marques à traverser les fins volatiles.

(L’auteur est le PDG de Field Assist. Les opinions exprimées sont personnelles et ne sont pas nécessairement celles de Financial Express.com)

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