Les géants de la technologie veulent être propriétaires de vos vacances d’été

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Une chose qui ne manque pas en ce moment, ce sont les annonces de produits dans le secteur des voyages en ligne.

Au cours des deux dernières semaines, Airbnb ABNB -5,77%

et Uber Technologies UBER -3,28%

ont dévoilé de grandes mises à jour de plates-formes à plusieurs volets, apparemment pour mieux servir les consommateurs et les rendre plus à l’aise d’utiliser leurs plates-formes alors que la demande de voyages refoulée augmente. Les changements sont aussi cruciaux pour leurs résultats que pour la santé mentale des voyageurs.

Une enquête publiée plus tôt ce mois-ci par le site de guides de voyage The Vacationer a révélé que plus de 80 % des Américains déclarent prévoir de voyager cet été, 45 % plus d’une fois. Groupe Expediac’est

EXPE -6,02%

le directeur général, Peter Kern, a récemment déclaré qu’il s’attend à la saison de voyage la plus chargée de tous les temps. Le World Travel & Tourism Council prévoit que les dépenses de voyages et de tourisme intérieurs aux États-Unis cette année dépasseront 1,1 billion de dollars, dépassant les niveaux prépandémiques de plus de 11%. Les dépenses des voyageurs internationaux aux États-Unis pourraient atteindre près de 155 milliards de dollars.

Malheureusement, la demande ne représente que la moitié de l’équation. Lors de sa conférence téléphonique du premier trimestre, M. Kern d’Expedia a décrit sa plateforme de séjour chez l’habitant Vrbo comme « quelque peu limitée par l’offre ». Il a dit qu’il s’attend à ce que Vrbo vende bon nombre de ses meilleurs emplacements pour l’été.

En revanche, Airbnb affirme avoir plus d’approvisionnement que jamais. Lors de son appel trimestriel plus tôt ce mois-ci, le directeur général Brian Chesky a déclaré que même si sa plate-forme s’attend à une forte demande pour l’été, elle ne manque pas d’hébergement n’importe quelle nuit de l’année – « même pas proche ». Du moins pas encore : dans ce que M. Chesky a appelé « le plus grand changement apporté à Airbnb en une décennie », sa plate-forme a introduit la semaine dernière trois nouvelles fonctionnalités dans Categories, Split Stays et AirCover, qui aideront toutes l’entreprise à mieux contrôler son propre approvisionnement. avant un afflux attendu de clients.

Si vous voulez aller, disons, au lac Tahoe, pour le 4 juillet comme tout le monde dans la région de la baie, Airbnb pourrait ne pas avoir exactement ce que vous voulez aussi longtemps que vous le voulez. Mais il peut désormais vous diriger vers des zones proches ou vers plusieurs Airbnb disponibles pour des parties du même voyage, tout en continuant à faire affaire. Pour quelqu’un qui vit dans une ville densément peuplée comme San Francisco, un voyage à Tahoe peut sembler « hors réseau ». Airbnb veut maintenant diversifier votre imagination et votre entreprise, vous montrant plutôt des annonces dans des déserts éloignés, l’Arctique ou même sous l’eau.

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Influencer les itinéraires des consommateurs dans le but d’en desservir davantage n’est pas un nouvel angle pour le géant de l’hébergement chez l’habitant. Airbnb a qualifié son ancienne fonction « Je suis flexible » de « critique », permettant à l’entreprise de diriger la demande là où elle a de l’offre.

Lundi, Uber a dévoilé sa propre série de nouvelles fonctionnalités pour ses branches Mobilité et Livraison, y compris Uber Travel. Tout comme TripIt de Concur le fait déjà, Uber Travel vous permettra d’importer des détails de voyage comme les informations de vol et d’hôtel à partir de votre e-mail pour vous créer un itinéraire de voyage dans l’application Uber. Pour les consommateurs, cette nouvelle fonctionnalité ajoutera de la commodité et des prix initiaux. Mais cela offrira également à Uber la possibilité de programmer des trajets pour le premier et le dernier kilomètre des trajets des passagers bien à l’avance afin de s’assurer qu’il dispose de la capacité nécessaire.

Les problèmes d’approvisionnement ont été parmi les plus gros problèmes des transporteurs de voix alors que la demande se remet de la pandémie. Lyftc’est

le stock s’est effondré au début du mois, perdant 29% en une journée, après avoir annoncé que de nouveaux investissements dans l’offre de conducteurs seraient à venir. Uber n’a pas tardé à assurer à ses investisseurs qu’il n’aurait pas besoin d’investissements incitatifs supplémentaires importants pour maintenir sa propre offre de chauffeurs en bonne santé. Les investisseurs doivent espérer que c’est parce qu’ils ont déjà investi dans la technologie nécessaire pour mieux gérer ce qu’ils ont déjà.

Les maisons du lac et les chauffeurs de concert sont maintenant des produits chauds. Extraire davantage d’entreprises de l’offre existante pourrait être moins cher que de payer pour la créer.

Écrire à Laura Forman à laura.forman@wsj.com

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